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1. Qu’est-ce que Biora ?

Biora est un chatbot alimenté par l'IA exploité par BioGreen GmbH et disponible sur le site Web biogreen.world. Biora a été développé pour aider les utilisateurs avec des questions sur nos produits BioGreen, les commandes, les livraisons et les informations générales sur les produits.

Biora s'appuie sur des technologies d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique. Les réponses sont générées automatiquement et ne représentent pas un conseil personnel d'un employé humain.

2. Avis de non-responsabilité

2.1 No guarantee for accuracy

Bien que nous nous efforcions de garantir que les informations fournies par Biora sont exactes et actuelles, BioGreen GmbH n'assume aucune responsabilité quant à l'exhaustivité, l'exactitude ou l'actualité du contenu. Les systèmes d’IA peuvent commettre des erreurs, mal interpréter les informations ou fournir des informations obsolètes.

2.2 Ne remplace pas l'avis d'un spécialiste

Les informations fournies par Biora le sont à titre informatif uniquement et ne remplacent en aucun cas un avis professionnel qualifié, juridique, médical ou nutritionnel. Surtout avec :

• questions liées à la santé ou à la nutrition

• questions juridiques ou fiscales

• medical decisions or diagnoses

• réactions allergiques ou intolérances

Nous vous recommandons expressément de consulter un spécialiste qualifié.

2.3 Limitation de responsabilité

BioGreen GmbH n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les informations fournies par Biora, à moins que ceux-ci ne soient dus à une intention intentionnelle ou à une négligence grave de la part de BioGreen. Ceci s'applique en particulier aux dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs.

3. Protection des données et RGPD

L'utilisation de Biora est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi fédérale sur la protection des données (BDSG). Les principes suivants s’appliquent :

• Votre contribution à la conversation sera traitée pour répondre aux demandes de renseignements.

• Les conversations peuvent être utilisées de manière anonyme pour améliorer la qualité du système.

• Aucune donnée personnelle ne sera transmise à des tiers sans votre consentement.

• Vous disposez à tout moment d'un droit d'information, de rectification, de suppression et d'opposition conformément aux articles 15 à 21 du RGPD.

Des informations complètes sur le traitement des données peuvent être trouvées dans notre déclaration de protection des données sur biogreen.world/datenschutz.

4. EU AI Act – Obligation to be transparent

Conformément à la loi européenne sur l'IA (Règlement (UE) 2024/1689), qui entrera progressivement en vigueur en 2024, nous sommes tenus de vous informer que vous interagissez avec un système d'IA. Biora est un assistant alimenté par l'IA – pas un humain.

BioGreen GmbH s'engage en faveur d'une utilisation transparente et responsable des technologies d'IA conformément à la réglementation européenne sur l'IA.

5. Restrictions d'utilisation

L'utilisation de Biora n'est autorisée qu'à des fins licites. Les utilisations suivantes sont expressément interdites :

• Abuser du système à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles

• Attempt to manipulate or deceive the AI system

• Requêtes groupées automatisées sans autorisation explicite

• Redistribution ou utilisation commerciale du contenu généré sans consentement

6. Disponibilité

BioGreen GmbH endeavors to ensure the continuous availability of Biora, but does not guarantee uninterrupted accessibility. Des travaux de maintenance, des perturbations techniques ou des facteurs externes peuvent limiter temporairement la disponibilité.

7. Modifications apportées à cet avis

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8. Contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant l'utilisation de Biora ou ces mentions légales, veuillez contacter :

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En date du : mai 2026 | BioGreen GmbH – Tous droits réservés.

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