Protection des données

Le responsable du traitement des données est :
BioGreen GmbH
Rue Marburger 1b
35649 Bischoffen-Oberweidbach

Courriel : info@biogreen.de

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est notre priorité. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Accès aux données et hébergement

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir aucune information personnelle. À chaque accès à un site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal, appelé fichier journal du serveur. Ce fichier contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et documente l'accès. Ces données d'accès sont exploitées uniquement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site web et d'améliorer notre offre. Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes à une présentation correcte de notre offre, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après votre visite sur le site web.

1.1 Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site web sont en partie assurés par nos prestataires de services dans le cadre du traitement de vos données pour notre compte. Sauf mention contraire dans la présente politique de confidentialité, toutes les données d'accès et toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez les contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

1.2 Réseau de diffusion de contenu

Afin de réduire les temps de chargement, nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (« CDN ») pour certaines de nos offres. Ce service diffuse du contenu, comme des fichiers multimédias volumineux, via des serveurs régionaux de fournisseurs CDN externes. Par conséquent, les données d'accès sont traitées sur les serveurs de ces fournisseurs. Ces derniers agissent en notre nom dans le cadre d'un contrat de traitement de commandes.
Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors UE et EEE. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour ces pays.
Notre coopération avec eux repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre coopération, veuillez nous contacter via les coordonnées décrites dans la présente politique de confidentialité.

2. Traitement des données pour le traitement des contrats et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes de renseignements et le traitement des réclamations de garantie et de performance existantes, ainsi que les obligations légales de mise à jour), conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ce cas, nous avons absolument besoin de ces données pour exécuter le contrat et, sans elles, nous ne pouvons pas expédier la commande. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services pour le traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité. Une fois le contrat entièrement exécuté, vos données seront limitées à tout traitement ultérieur et supprimées après expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, conformément à l'art. 6 (1) (c) du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente politique.

système de gestion des marchandises

Nous utilisons des systèmes de gestion des marchandises de prestataires externes pour traiter les commandes et les contrats. Nos prestataires travaillent pour nous dans le cadre d'un contrat de traitement des commandes. Pour toute question concernant nos prestataires et les modalités de notre collaboration avec eux, veuillez nous contacter via les coordonnées décrites dans la présente politique de confidentialité.

2.2 Compte client

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons vos données pour ouvrir ce compte et les enregistrer en vue de vos futures commandes sur notre site web. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la présente politique de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans votre compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente politique.

2.3 Contact

Dans le cadre de nos échanges avec nos clients, nous collectons des données personnelles afin de traiter vos demandes conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ce cas, nous avons absolument besoin de ces données pour traiter votre demande. Les données collectées sont consultables dans les formulaires de saisie correspondants. Une fois votre demande entièrement traitée, vos données seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à leur utilisation ultérieure conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

3. Traitement des données à des fins d'expédition

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD, nous transmettrons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées.

Transfert de données aux prestataires de services d'expédition à des fins de notification d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettrons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition sélectionné conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison dans le but de vous informer ou de coordonner la livraison.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cette fin, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser ces données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente politique.

United Parcel Service Deutschland S.à rl & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Allemagne

DHL Parcel GmbH
Rue 10
53113 Bonn
Allemagne

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires : prestataires de services techniques, établissements de crédit et prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction à nos prestataires techniques, qui travaillent pour nous dans le cadre d'un contrat de traitement de commandes, aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Ceci sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique au processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.
Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements et sur la base de notre coopération avec eux, veuillez nous contacter en utilisant les options de contact décrites dans cette politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement

Si nécessaire, nous transmettons à nos prestataires de services des données supplémentaires, qu'ils utilisent avec les données nécessaires au traitement du paiement en tant que sous-traitants, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements litigieux, assistance comptable). Conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes à nous protéger contre la fraude et à assurer une gestion efficace des paiements, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts.

4.3 Vérification de crédit

Si nous effectuons des paiements anticipés (en cas d'achat sur facture), nous obtiendrons une vérification d'identité et de solvabilité auprès de prestataires de services spécialisés (agences de crédit). Nous transmettrons vos données personnelles nécessaires à cette vérification à :

Creditreform Boniversum GmbH
Hammfelddamm 13
41460 Neuss
Allemagne

Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, lors de l'évaluation de la solvabilité et de la disposition à payer de nos clients potentiels avant la conclusion du contrat et ainsi éviter les défauts de paiement. Cette mesure est également nécessaire à la conclusion du contrat conformément à l'art. 22 (2) (a) du RGPD. Des mesures appropriées pour la protection de vos droits, libertés et intérêts légitimes seront prises en compte dans ce processus. Vous avez la possibilité d'exposer votre point de vue et de contester la décision en nous contactant via les coordonnées décrites dans la présente déclaration de protection des données. Une fois le contrat entièrement traité, vos données traitées à cette fin seront supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

4.4 Achat à tempérament

Français Si vous sélectionnez le mode de paiement « achat à tempérament » et donnez le consentement nécessaire à la protection des données conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, les données personnelles (prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, sexe) ainsi que les données nécessaires au traitement de la transaction (article, montant de la facture, dates d'échéance, montant total, numéro de facture, taxes, devise, date et heure de la commande) seront transmises à notre partenaire ratenkauf by easyCredit, TeamBank AG, Beuthener Str. 25, 90471 Nuremberg, Allemagne aux fins de traitement de ce mode de paiement.
Afin de vérifier l'identité et la solvabilité du client, notre partenaire effectue des requêtes et demande des informations auprès de bases de données publiques et d'agences de crédit. Les fournisseurs auprès desquels les informations, et le cas échéant les informations de solvabilité, sont obtenues sur la base de procédures mathématiques et statistiques, ainsi que des informations complémentaires sur le traitement de vos données après leur transmission à notre partenaire, ratenkauf by easyCredit, TeamBank AG, sont indiqués dans leur politique de confidentialité, disponible ici : https://www.easycredit-ratenkauf.de/datenschutz.htm
Notre partenaire, TeamBank AG, utilise les informations reçues concernant la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée concernant l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous avez la possibilité de contacter notre partenaire, TeamBank AG, pour lui faire part de votre point de vue et contester la décision. Le consentement au transfert de données donné lors du processus de commande peut être révoqué à tout moment, même sans indication de motifs, avec effet pour l'avenir.

5. Publicité par courrier électronique ou postal

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription, suivi de la newsletter avec consentement séparé

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cette fin ou celles que vous nous avez fournies séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désabonnement, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

Si vous nous avez également donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD pour analyser notre newsletter, nous analyserons également votre utilisation de notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture et les taux de clics dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter (« suivi de la newsletter »).

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à pixel unique (par exemple, des balises web ou des pixels espions) stockées sur notre site web. Pour cette évaluation, nous relions notamment les « données de newsletter » suivantes :

la page à partir de laquelle la page a été demandée (appelée URL de référence),
la date et l'heure de l'appel,
la description du type de navigateur Web utilisé,
l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
l'adresse e-mail,
la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

et des technologies à pixel unique avec votre adresse e-mail ou votre adresse IP et, le cas échéant, un identifiant unique. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.

Vous pouvez vous désinscrire du suivi de la newsletter à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ou via un lien prévu à cet effet dans la newsletter.

Les informations seront conservées tant que vous serez abonné à la newsletter.

5.2 Newsletter par e-mail sans inscription et votre droit d'opposition

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, conformément à l'article 7 (3) de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme. Ceci sert à préserver nos intérêts légitimes en matière de publicité auprès de nos clients, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans cette déclaration.

5.3 Distribution de la newsletter

La newsletter et le suivi de newsletter décrits ci-dessus peuvent également être envoyés par nos prestataires de services dans le cadre de traitements effectués pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau adéquat de protection des données : USA.
Une décision de la Commission européenne relative à un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis sert de base aux transferts vers des pays tiers, à condition que le prestataire concerné soit certifié. Tant que nos prestataires ne seront pas certifiés, les transferts de données continueront de se baser sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour ce(s) pays. Notre coopération avec eux repose sur les garanties suivantes : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.

5.4 Envoi des demandes d'évaluation par courrier électronique

Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour demander un avis sur votre commande grâce à notre système d'évaluation. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la présente politique de confidentialité ou via le lien prévu à cet effet dans la demande d'avis.

Les demandes d'évaluation peuvent également être envoyées par nos prestataires de services dans le cadre de traitements effectués pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires de services et les fondements de notre collaboration avec eux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées décrites dans la présente politique de confidentialité.

5.5 Publicité postale et votre droit d'opposition

Nous nous réservons également le droit d'utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer des offres et des informations intéressantes sur nos produits par courrier. Ceci sert à protéger nos intérêts légitimes en matière de publicité, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'adresse de contact décrite dans la présente politique de confidentialité.

Les envois publicitaires sont effectués pour notre compte par un prestataire à qui nous transmettons vos données à cette fin.

6. Cookies et autres technologies

informations générales

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités, nous utilisons des technologies sur différentes pages, notamment des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée sur les appareils terminaux
Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous utilisons les technologies strictement nécessaires à la fourniture du service télémédia que vous avez expressément demandé. Le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil ne nécessite pas votre consentement.

Pour les fonctionnalités non indispensables, le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès aux informations déjà stockées sur votre appareil nécessite votre consentement. Veuillez noter que si vous refusez votre consentement, certaines parties du site web pourraient ne pas être pleinement utilisables. Votre consentement, s'il est accordé, restera en vigueur jusqu'à ce que vous changiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants sur votre appareil.

Tout traitement de données en aval via des cookies et d'autres technologies
Nous utilisons des technologies absolument nécessaires à l'utilisation de certaines fonctionnalités de notre site web (par exemple, la fonction panier). Ces technologies collectent et traitent les adresses IP, l'heure des visites, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, ainsi que les informations relatives à votre utilisation de notre site web (par exemple, les informations sur le contenu de votre panier). Dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, cela sert l'intérêt légitime prépondérant d'une présentation optimisée de notre offre, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

Nous utilisons également des technologies pour remplir nos obligations légales (par exemple, pour prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles), ainsi qu'à des fins d'analyse web et de marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, notamment sur les bases juridiques du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez trouver les paramètres des cookies de votre navigateur sous les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Si vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de protection des données.

7. Utilisation des cookies et autres technologies

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, nous utilisons les cookies et autres technologies tierces suivants sur notre site web. Dès que la finalité cesse d'être pertinente et que nous n'utilisons plus la technologie concernée, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les possibilités de révocation de votre consentement dans la section « Cookies et autres technologies ». De plus amples informations, notamment sur les fondements de notre coopération avec les différents fournisseurs, sont disponibles sous chaque technologie. Pour toute question concernant les fournisseurs et les fondements de notre coopération avec eux, veuillez utiliser les options de contact décrites dans la présente politique de confidentialité.

7.1 Utilisation des services Adobe

Nous utilisons les technologies décrites ci-dessous d'Adobe Systems, Software Ireland Limited, Irlande, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande (« Adobe »). Les informations collectées automatiquement par les technologies Adobe concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées vers un serveur d'Adobe, Inc., 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, États-Unis, où elles sont stockées. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Adobe, elle est raccourcie ou remplacée par une adresse IP générique avant d'être stockée sur les serveurs d'Adobe en activant les paramètres correspondants.

Une décision de la Commission européenne relative au niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis sert de base à un transfert vers un pays tiers, à condition que le prestataire de services concerné soit certifié. Cette certification est disponible.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors UE et EEE. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été émise pour ces pays. Notre coopération avec eux repose sur les clauses types de protection des données émises par la Commission européenne.

Polices Adobe

Afin d'assurer une présentation cohérente du contenu de notre site web, le code « Adobe Fonts » collecte des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur), les transmet à Adobe et les traite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur. Le traitement des données repose sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD.

7.2 Utilisation des services Google

Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») présentées ci-dessous. Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées. Sauf mention contraire pour chaque technologie, le traitement des données repose sur un accord conclu pour la technologie concernée entre les responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans la politique de confidentialité de Google .

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays hors de l'UE et de l'EEE pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau adéquat de protection des données.

Google Analytics

À des fins d'analyse du site web, Google Analytics collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web). Ces données sont utilisées pour créer des profils d'utilisateurs pseudonymisés. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Si vous visitez notre site web depuis l'UE, votre adresse IP sera stockée sur un serveur situé dans l'UE afin d'obtenir des données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit transmis à d'autres serveurs Google pour traitement. Le traitement des données est effectué sur la base d'un contrat de traitement avec Google.

Afin d'optimiser la commercialisation de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage de données pour les « Produits et services Google ». Google peut ainsi accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et les utiliser ultérieurement pour améliorer ses services. Le partage de données avec Google dans le cadre de ces paramètres repose sur un accord complémentaire entre les responsables du traitement. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Nous utilisons également la fonction d'extension Google Analytics Google Optimize pour créer et réaliser des tests.

Afin d'optimiser la commercialisation de notre site web, nous utilisons la fonction d'identification utilisateur . Cette fonction nous permet d'attribuer un identifiant unique et permanent à vos données d'interaction issues d'une ou plusieurs sessions sur notre site, analysant ainsi votre comportement utilisateur sur tous les appareils et toutes les sessions.

Pour l'analyse web, l'extension Google Analytics, Google Signals, permet le suivi multi-appareils. Si vos appareils connectés à Internet sont associés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre « Publicité personnalisée », Google peut créer des rapports sur votre comportement d'utilisation (notamment le nombre d'utilisateurs sur tous les appareils), même si vous changez d'appareil. Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques compilées à partir de Google Signals.

Annonces Google

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur les sites web tiers, le cookie de remarketing Google est installé lorsque vous visitez notre site web. Ce cookie active automatiquement la publicité ciblée par centres d'intérêt en collectant et en traitant des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que sur votre utilisation de notre site web) à l'aide d'un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous consultez. Le traitement des données n'a lieu que si vous avez activé le paramètre « Publicité personnalisée » dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilisera vos données avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils.

Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous utilisons le suivi des conversions Google Ads afin de mesurer votre comportement d'utilisation ultérieur si vous avez accédé à notre site web via une annonce Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin et des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous avons spécifiés, comme la visite d'un site web ou l'abonnement à une newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisateur sont créés sous pseudonyme.

Google Maps

Pour afficher visuellement des informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctionnalités de Maps, notamment votre adresse IP et vos données de localisation, les transmet à Google et les traite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google reCAPTCHA

Afin de vous protéger contre l'utilisation abusive de nos formulaires web et contre le spam par des logiciels automatisés (appelés robots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de visite, informations de navigation et informations sur votre utilisation de notre site web) et utilise JavaScript et des cookies pour analyser votre utilisation de notre site web. De plus, d'autres cookies stockés dans votre navigateur par les services Google sont analysés. Aucune donnée personnelle n'est lue ou enregistrée à partir des champs de saisie du formulaire concerné.

Polices Google

Afin d'assurer une présentation cohérente du contenu de notre site web, le code « Google Fonts » collecte des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur), les transmet à Google et les traite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Gestionnaire de balises Google

Google Tag Manager nous permet de gérer différents codes et services sur notre site web. Lors de l'implémentation de balises individuelles, Google peut également traiter des données personnelles (par exemple, adresse IP, identifiants en ligne (y compris les cookies)). Le traitement des données est effectué sur la base d'un contrat de traitement avec Google.

En utilisant Google Tag Manager, divers services/technologies peuvent être intégrés.
Si vous ne souhaitez pas utiliser les services de suivi individuels et que vous les avez donc désactivés, la désactivation restera en vigueur pour toutes les balises de suivi concernées intégrées par Google Tag Manager.

Plugin vidéo YouTube

Pour intégrer du contenu tiers, des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur) sont collectées via le plugin vidéo YouTube dans le mode de protection des données étendu que nous utilisons, transmises à Google puis traitées par Google, uniquement lorsque vous lisez une vidéo.

7.3 Utilisation des services Facebook

Utilisation du pixel Facebook

Nous utilisons le pixel Facebook dans le cadre des technologies décrites ci-dessous, de Meta Platforms Ireland Ltd. , Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Facebook (by Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Le pixel Facebook collecte et stocke automatiquement des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous spécifions, comme la visite d'un site web ou l'abonnement à une newsletter). Ces données sont utilisées pour créer des profils d'utilisateurs utilisant des pseudonymes. Dans le cadre de la comparaison de données étendue, des informations sont également collectées et stockées sous forme hachée à des fins de comparaison, ce qui peut être utilisé pour identifier des personnes (par exemple, noms, adresses e-mail et numéros de téléphone). À cette fin, le pixel Facebook installe automatiquement un cookie lorsque vous visitez notre site web. Ce cookie utilise automatiquement un identifiant de cookie pseudonyme pour reconnaître votre navigateur lorsque vous consultez d'autres sites web. Facebook (by Meta) combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour compiler des rapports sur l'activité du site web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site web, notamment des publicités personnalisées et de groupe.
Les informations collectées automatiquement par les technologies Facebook (by Meta) concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, et y sont stockées. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans la politique de confidentialité de Facebook (by Meta) .

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau adéquat de protection des données : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

La Commission européenne a adopté une décision relative au niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis, qui justifie un transfert vers un pays tiers, à condition que le prestataire de services concerné soit certifié. Cette certification est disponible.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil et Mexique. Aucune décision d'adéquation de la Commission européenne n'a été prise pour ces pays. Notre coopération avec vous repose sur les garanties suivantes : Clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Publicités Facebook (Gestionnaire de publicités)

Nous faisons la promotion de ce site web via des publicités Facebook sur Facebook (par Meta) et d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Facebook (par Meta) est responsable de sa mise en œuvre précise, notamment de la décision relative au placement des publicités pour chaque utilisateur. Sauf indication contraire concernant les technologies individuelles, le traitement des données repose sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD. Le traitement conjoint des données se limite à la collecte et à la transmission des données à Meta Platforms Ireland. Cela n'inclut pas le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland.

7.4 Autres fournisseurs de services d'analyse Web et de marketing en ligne

Utilisation d'AWIN pour le marketing en ligne

Nous commercialisons des espaces publicitaires tiers par l'intermédiaire de notre partenaire publicitaire AWIN AG , Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlin, Allemagne (« AWIN »). Ces publicités vous sont présentées à différents endroits sur ce site web. Grâce aux cookies, AWIN peut suivre l'évolution de chaque commande et, notamment, comprendre que vous avez cliqué sur la publicité correspondante et commandé le produit. À cette fin, des données (adresse IP, heure de visite, informations sur l'appareil et le navigateur, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) sont collectées, transmises à AWIN et traitées par AWIN. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement de données. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD.

8. Intégration du badge de confiance Trusted Shops/autres widgets

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, des widgets Trusted Shops sont intégrés à ce site Web pour afficher les services Trusted Shops (par exemple, les labels de qualité, les avis collectés) et pour proposer des produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

Le Trustbadge et les services qui y sont annoncés sont proposés par Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (« Trusted Shops »), avec qui nous sommes conjointement responsables de la protection des données conformément à l'article 26 du RGPD. Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, nous vous informons ci-dessous des éléments contractuels essentiels conformément à l'article 26 (2) du RGPD.

Dans le cadre du traitement conjoint des données entre nous et Trusted Shops AG, veuillez contacter Trusted Shops pour toute question relative à la protection des données ou pour faire valoir vos droits en utilisant les coordonnées indiquées dans les informations sur la protection des données . Vous pouvez néanmoins contacter le responsable du traitement de votre choix. Votre demande sera ensuite transmise à l'autre responsable du traitement pour réponse, si nécessaire.

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge/d'autres widgets

Le Trustbadge est fourni par un fournisseur de CDN (réseau de diffusion de contenu) américain. Un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne, disponible ici pour les États-Unis. Les prestataires de services utilisés aux États-Unis sont généralement certifiés selon le Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Plus d'informations sont disponibles ici . Si les prestataires de services utilisés ne sont pas certifiés selon le DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues pour garantir une protection adéquate.

Lorsque vous accédez au Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal, contenant votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et documente l'accès. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après sa collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas vous être attribuées personnellement. Les données anonymisées sont principalement utilisées à des fins statistiques et d'analyse des erreurs.

8.2 Traitement des données après la finalisation de la commande

Si vous avez donné votre consentement, une fois la commande finalisée, Trustbadge accède aux informations de commande stockées sur votre appareil (total, numéro de commande et produit acheté) ainsi qu'à votre adresse e-mail. Cette adresse est ensuite hachée à l'aide d'une fonction cryptographique unidirectionnelle. La valeur de hachage est ensuite transmise à Trusted Shops avec les informations de commande, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD.
Ceci permet de vérifier si vous êtes déjà inscrit aux services Trusted Shops. Si tel est le cas, le traitement ultérieur de vos données sera effectué conformément au contrat conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore inscrit aux services ou ne consentez pas à la reconnaissance automatique via le Trustbadge, vous aurez alors la possibilité de vous inscrire manuellement pour utiliser les services ou d'acheter une protection dans le cadre de votre contrat d'utilisation existant.

À cette fin, après avoir finalisé votre commande, Trustbadge accède aux informations suivantes stockées sur l'appareil que vous utilisez : montant total de la commande, numéro de commande et adresse e-mail. Ces informations sont nécessaires pour vous offrir la protection des acheteurs. Les données ne seront transmises à Trusted Shops qu'après votre inscription à la protection des acheteurs en cliquant sur le bouton correspondant sur la Trustcard. Si vous décidez d'utiliser les services, le traitement ultérieur sera régi par le contrat conclu avec Trusted Shops, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, afin de finaliser votre inscription à la protection des acheteurs et de sécuriser votre commande, ainsi que de vous envoyer des invitations à donner votre avis par e-mail si nécessaire.

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services pour l'hébergement, la surveillance et la journalisation. La base juridique est l'art. 6 (1) (f) du RGPD afin de garantir un fonctionnement ininterrompu. Le traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Un niveau approprié de protection des données est assuré par une décision d'adéquation de la Commission européenne, disponible ici pour les États-Unis etici pour Israël. Les prestataires de services américains sont généralement certifiés conformément au Cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). De plus amples informations sont disponibles ici . Si les prestataires de services ne sont pas certifiés conformément au DPF, des clauses contractuelles types ont été conclues comme garantie adéquate.

9. Médias sociaux

9.1 Plugins sociaux de Facebook (par Meta), Twitter, Instagram (par Meta), Pinterest, Xing, Addthis, Whatsapp

Notre site web utilise des boutons de réseaux sociaux. Ceux-ci sont simplement intégrés sous forme de liens HTML ; aucune connexion aux serveurs du fournisseur concerné n'est donc établie lorsque vous visitez notre site web. Cliquer sur l'un de ces boutons ouvre le site web du réseau social concerné dans une nouvelle fenêtre de navigateur. Vous pouvez alors cliquer sur le bouton « J'aime » ou « Partager ».

9.2 Notre présence en ligne sur Facebook (par Meta), Twitter, Instagram (par Meta), YouTube, Pinterest, LinkedIn, Xing

Si vous avez donné votre consentement à l'opérateur de réseau social concerné conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, lorsque vous consultez notre site web sur les réseaux sociaux susmentionnés, vos données seront automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité, permettant la création de profils d'utilisateurs pseudonymisés. Ces profils peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des publicités, sur et hors des plateformes, susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt. Des cookies sont généralement utilisés à cette fin. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'opérateur de réseau social concerné, ainsi qu'une option de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, dans les informations sur la protection des données des fournisseurs mentionnés ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Facebook (by Meta) est un service fourni par Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Facebook (by Meta) sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis, où elles sont stockées. Le traitement des données lorsque vous consultez une page fan de Facebook (by Meta) repose sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (informations sur les données Insights), cliquezici .

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants pour lesquels la Commission européenne a déterminé un niveau adéquat de protection des données : États-Unis, Canada, Japon, Corée du Sud, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Argentine.

Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Taïwan, Brésil, Mexique.
Il n'existe aucune décision d'adéquation de la Commission européenne pour ces pays. Notre coopération avec vous repose sur les garanties suivantes : les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Twitter est un service fourni par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande (« Twitter »). Les informations collectées automatiquement par Twitter concernant votre utilisation de notre présence en ligne sont généralement transférées vers un serveur de Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis, et y sont stockées.

Instagram (by Meta) est une offre de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta Platforms Ireland »). Les informations collectées automatiquement par Meta Platforms Ireland concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transférées vers un serveur de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, et y sont stockées. Le traitement des données lorsque vous consultez une page fan d'Instagram (by Meta) repose sur un accord entre responsables conjoints du traitement, conformément à l'article 26 du RGPD. Pour plus d'informations (informations sur les données Insights), cliquezici .

YouTube est un service fourni par Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont généralement transférées vers un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont stockées.

Pinterest est un service fourni par Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2e étage, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (« Pinterest »). Les informations collectées automatiquement par Pinterest concernant votre utilisation de notre présence en ligne sont généralement transférées vers un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis, et y sont stockées.

LinkedIn est un service fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sont généralement transférées vers un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, et y sont stockées.

Une décision de la Commission européenne relative à un niveau adéquat de protection des données pour les États-Unis sert de base aux transferts vers des pays tiers, à condition que le prestataire concerné soit certifié. Tant que nos prestataires ne seront pas certifiés, les transferts de données continueront de se baser sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Xing est une offre de New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne.

10. Options de contact et vos droits

10.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est spécifiée ;
conformément à l'art. 16 RGPD, vous avez le droit de demander immédiatement la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes stockées par nos soins ;
Conformément à l'art. 17 du RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, sauf si un traitement ultérieur est nécessaire.
- d’exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;
- pour remplir une obligation légale ;
- pour des raisons d'intérêt public ou
- est nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ;
Conformément à l'art. 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
- vous contestez l’exactitude des données ;
- le traitement est illicite mais vous vous opposez à son effacement ;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou
- Vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 RGPD ;
conformément à l'art. 20 RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement ;
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel, ou de notre siège social.

Droit d'opposition

Si nous traitons des données personnelles comme décrit ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent sur les nôtres dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

10.2 Options de contact

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, la restriction ou la suppression des données, ainsi que la révocation du consentement donné ou l'objection à une utilisation spécifique des données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Délégué à la protection des données :
Protection des données Achenbach GmbH
Rue de Cologne 75
51702 Bergneustadt
Allemagne
49 (0) 2261 815 831 20
info@datenschutz-achenbach.de

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